Сервис работает как единая точка входа для домашних и офисных задач. В нём собраны двенадцать направлений: сантехника, электрика, мелкий ремонт, мебель, бытовая техника, кондиционеры, клининг, дезинфекция, компьютерная помощь, ландшафт, отделка и ремонт квартир.

Вам не нужно разбираться, к какому направлению относится проблема, — достаточно описать её своими словами.

От розетки до ремонта квартиры

Работы по дому редко приходят по одной. Сегодня нужен электрик, через месяц — сборщик мебели, весной — уборка после ремонта. Все эти обращения можно оформлять в одном сервисе.

Отдельное направление — заявки от компаний: обслуживание офисов, магазинов и других коммерческих помещений. Подробности — на странице «Для бизнеса».

В каких ситуациях нужен мастер

появилась протечка, засор или запах из канализации
выбивает автомат, не работает розетка или освещение
техника перестала включаться, греть или сливать воду
купили мебель или технику, которую нужно собрать и подключить
после ремонта осталась пыль и строительная грязь
накопились мелкие дела, требующие инструмента

Порядок работы сервиса

Всё построено вокруг простого принципа: сначала договорённость, потом работа. Вы рассказываете о задаче, мы уточняем её и называем цену, вы решаете, подходит ли вам.

После согласования мастер приезжает в оговорённое время. По завершении он показывает, что сделано, и отвечает на вопросы.

Как формируется цена

Одна и та же работа в разных условиях занимает разное время. Заменить смеситель на новой подводке — одно, на прикипевших старых трубах — другое. Собрать шкаф по инструкции проще, чем подгонять его под неровную стену.

Поэтому цена на сайте — ориентир, а окончательная стоимость обсуждается с вами заранее, когда понятны детали.

Перед приездом специалиста

Сложной подготовки не требуется. Достаточно обеспечить проход к месту работы и предупредить, если есть особенности: домашние животные, узкая лестница, пропускной режим в доме.

Если материалы вы покупаете сами, уточните список заранее — так не придётся прерывать работу из-за недостающей мелочи.

Ошибки при выборе исполнителя

Выбирать только по самой низкой цене рискованно: её часто называют, не вникнув в задачу, а потом сумма растёт на месте. Надёжнее, когда стоимость обсуждают после уточнения деталей.

Ещё одна ошибка — не проговорить объём. Договаривайтесь заранее, что именно входит в работу и что будет считаться дополнительным.

Вопросы и ответы

Что делать, если моей задачи нет в списке услуг?

Опишите её в заявке или в чате. Перечень на сайте не исчерпывающий: многие нестандартные работы выполняются, просто под них нет отдельной страницы.

Можно ли отказаться после того, как назвали цену?

Да. Обсуждение задачи и ориентир по стоимости ни к чему не обязывают. Решение вы принимаете после того, как условия стали понятны.

Куда девать старое оборудование после замены?

Вывоз старой сантехники, техники или мебели не входит в работу по умолчанию. Если он нужен, напишите об этом в заявке — обсудим возможность и стоимость заранее.

В каких городах можно оставить заявку?

Сервис принимает заявки из Москвы, Московской области и других городов России. Выберите свой город в переключателе в верхней части сайта.

Как быть, если нужна работа в арендованной квартире?

Согласуйте с собственником изменения, которые затрагивают отделку и коммуникации: сверление, замену сантехники, перенос розеток. Остальное оформляется как обычная заявка.